La “15 Notti di Prova” è un’iniziativa pensata per aiutarti a scegliere con serenità: puoi utilizzare il prodotto per 15 giorni dalla consegna e, se non è quello giusto per te, puoi richiedere la restituzione.
Come funziona la 15 Notti di Prova
Dal giorno di consegna hai 15 giorni per provare il prodotto acquistato. Se durante questo periodo decidi che non fa per te, puoi richiedere la restituzione secondo le regole sotto indicate.
- Durata: 15 giorni dalla data di consegna
- Validità: su prodotti idonei all’iniziativa (salvo esclusioni indicate in scheda o nei Termini)
- Restituzione: possibile entro il periodo di prova
Nota: la “15 Notti di Prova” è una iniziativa commerciale aggiuntiva e non sostituisce i diritti previsti dalla normativa sul recesso.
Cosa devi fare per richiedere la restituzione
- Contatta il nostro staff e comunica la richiesta entro le 15 notti dalla consegna.
- Prepara il prodotto in modo adeguato per la spedizione (imballo sicuro e protettivo).
- Spedisci il prodotto tramite corriere espresso tracciabile.
Spedizione di ritorno
Il prodotto (o i prodotti) deve essere spedito a spese del cliente al seguente indirizzo:
XXXX
La spedizione deve essere effettuata tramite corriere espresso e tracciabile. NOTTIA non accetta resi privi di tracciabilità o con modalità non concordate.
Per poter accettare la restituzione, il prodotto deve rientrare in condizioni idonee alla verifica:
- Integro, senza danni o manomissioni
- In condizioni igieniche adeguate
- Imballato in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto
NOTTIA si riserva la facoltà di rifiutare prodotti restituiti danneggiati, non idonei o compromessi da imballaggio insufficiente.
Invio del tracking e rimborso
Dopo aver spedito il prodotto, invia a NOTTIA il codice di tracciamento (tracking) del corriere. Una volta verificata la spedizione e ricevuto il prodotto, NOTTIA procederà al rimborso.
Il rimborso viene emesso entro e non oltre 14 giorni e avviene tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente in fase d’ordine, salvo diverso accordo.
Le tempistiche di accredito possono variare in base al circuito di pagamento e all’istituto bancario.
Hai dubbi? Ti aiutiamo noi
Prima di procedere con la restituzione, contatta il nostro staff: spesso una semplice consulenza può aiutarti a scegliere la soluzione più adatta (es. suggerimenti d’uso, rete corretta, topper o alternativa).
Contatta lo staff NOTTIAUltimo aggiornamento
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